邵阳市数字城管平台升级改造项目合同公告 公告日期:2018年12月18日 政府采购合同协议书 采购合同编号： 采购人（全称）： 邵阳市城市管理和综合执法局 （甲方） 供应商（全称）： 湖南轩利信息技术有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。 1.项目信息 （1）采购项目名称： 邵阳市数字城管平台升级改造项目 （2）采购计划编号： 邵财采计【2018】000154 （3）项目内容：详见清单一、清单二 清单一： 序号 服务名称 计量单位 具体要求说明 单价 数量 小计 备注 一 平台升级改造 (一) 微信公众平台升级 1 后台管理系统 套 为整个微信公众平台提供信息推送、信息发布、新闻投稿管理、案件上报管理、地图服务等 ￥173,000.00 1 ￥173,000.00 2 数据同步 实现门户网站数据与微信公众平台数据的自动集成，与数字城管信息系统互联互通 3 界面UI设计 对微信公众平台的各个界面进行设计、优化，提供友好的人机交互 二 专项软件运维 1 环卫管理子系统运维 套 环卫管理子系统主要用于环卫保洁和环卫设施的信息化管理。 ￥52,000.00 1 ￥52,000.00 2 渣土管理子系统运维 套 渣土管理子系统主要用于对渣土产生源、渣土运输车辆、渣土运输时间、渣土运输路线等进行全过程管理。 ￥50,000.00 1 ￥50,000.00 3 违章建筑管理子系统运维 套 违章建筑管理子系统主要用于违章建筑案件登记初审，案件审批和流转，案件督办、催办，案件办理与结案，案件统计评价等功能。 ￥51,000.00 1 ￥51,000.00 小计 ￥326,000.00 清单二： 序号 货物名称 品牌 型号规格 制造厂商机构代码 数量 单位 单价 价格 备注 一 平台升级改造 (一) 监控系统扩容 1 流媒体服务器扩容 大华 DH-MTS-B8001S2-1U 91330000727215176K 1 台 ￥59,767.00 ￥59,767.00 2 存储阵列 大华 DH-EVS7024S-R 91330000727215176K 5 台 ￥56,512.00 ￥282,560.00 3 4T企业级硬盘 希捷 ST4000NM0035 91320594745585189E 120 块 ￥1,664.00 ￥199,680.00 4 辅材 国产 配套 / 1 批 ￥2,000.00 ￥2,000.00 小计 ￥544,007.00 2.合同金额 （1）合同金额小写： ￥870,007.00元整 大写： 人民币捌拾柒万零柒元整 （2）合同价格形式： 固定总价合同 3.履行合同的时间、地点及方式 平台升级改造时间： 2018 年 11 月 1 日至 2018 年 12 月 30 日。 地点： 邵阳市双清区邵阳大道市行政中心信访楼四楼 方式：按合同约定履行 4.付款 4.1 付款人：邵阳市城市管理和综合执法局 4.2 付款方式： (1)平台升级改造的付款方式如下： 付款次序 占总费用（%） 付款时间 第一次付款 95% 乙方提供的全部货物到达甲方指定现场并安装调试完毕，验收合格后付款 第二次付款 5% 货物质保期满后付款 (2)专项软件运维服务的付款方式如下： 本项目专项软件维护服务费用按季度支付，根据考核达标情况确定当季应当支付维护费用的金额，即季度维护费用基数-相应考核扣除的费用。 5. 产品运输、保险及保管 5.1乙方负责产品到实施地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。 5.2乙方负责产品在实施地点的保管，直至项目验收合格。 5.3乙方负责其派出的项目实施人员的人身意外保险。 6. 测试验收 6.1项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担。 6.2验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。 6.3项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。 7.质量保证 7.1乙方提供的产品必须是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。 7.2项目整体质保期叁年。在质保期内，设备硬件安装使用过程中如发生任何质量问题，乙方应在服务响应时间内派人员免费提供现场更换或维修服务；系统安装测试使用过程中如发生任何不能正常运行使用问题，乙方应在服务响应时间内派人员免费提供维修服务，乙方在接到通知之日后4小时内响应，无偿提供技术服务及更换，处理工作日不超过两个工作日。在保质期内，超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买并自行承担相关费用；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。 7.3质保期从验收合格之日起开始计算。质保期内所有设备维护维修和软件维护升级等要求免费上门服务。 7.4质保期满后，乙方维修响应时间、服务质量承诺不变，提供技术咨询和维修服务，乙方根据实际的服务工作量统计，可与甲方另行协商服务费用收费标准。 8.售后服务 8.1服务响应：质保期内出现故障问题，乙方须提供6-8小时内现场维修服务。 8.2质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等）更换或维修。质保期满后，甲方在未确定新的维保供应商之前，乙方应及时提供所需的备品备件。 9.技术咨询与培训 9.1 乙方应按甲方要求提供相关技术咨询工作。 9.2 乙方将负责对甲方进行专业培训，培训时间和地点由双方协商确定；在培训中乙方应提供完整的培训教材，并派出高水平的专家或技术人员进行现场培训；应分别对场地管理人员和使用人员进行培训。 9.3 甲方受训人员的培训费用由乙方承担，乙方不得额外要求甲方支付培训费用。 10.专项软件维护要求 10.1 乙方从专项软件正式启用起开始履行为期壹年的专项软件技术维护义务。 10.2 乙方提供详细的系统运维方案，对现有系统的调优及应急维护处理提供具有完全针对性的具体实施技术方案； 10.3 乙方提供对所有要求运维的业务系统程序了解程度的报告，提供对程序BUG实施修改的技术方案与实施方案； 10.4 在维护范围内的系统功能如出现功能故障，乙方需及时予以修复，并出具系统故障报告，详细描述故障原因，解决办法等； 10.5 为保障服务质量，乙方提供至少一名软件工程师进行运维服务； 10.6 法定节假日及下班期间乙方提供值班电话24小时不关机，并能及时响应； 10.7 甲方负责制定并按照专项软件维护考评办法对乙方进行考核。 10.8 专项软件运维考评办法如下： 甲方每月考核乙方的运维情况，按照考核内容和评分表里的计分办法进行每项考核打分；月度考核按100分制进行综合评分；月考核得分在95分以上(含95分)，不处罚；月考核得分在85分(含)至95分之间，扣除维护费10000元；月考核得分在75分(含)至85分之间，扣除维护费20000元；月考核得分在75分以下，扣除维护费40000元。 考核内容和评分表 序 号 指标名称 指标定义 衡量标准 计分办法 1 重大系统运行事故指标 重大系统运行事故是指由于乙方技术人员维护操作失误导致数字城管应用系统停止运行超过四小时及以上的情形。 本项30分 维护月度内发生一次重大系统运行事故扣30分。 2 系统故障处理及时指标 在标准时限内处理完成的故障视同及时处理。 本项30分 专项软件中的1-2级缺陷(导致系统崩溃；主业务流程出现断点；导致死机；导致程序模块丢失；内存泄漏;被测数据处理错误；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现等)，乙方收到甲方需求后应1个小时内查明问题原因，4个小时内保证业务正常运行，1周内完全解决；3级及以上缺陷(被测功能不能正确实现；功能实现不完美或细小的错误；建议性问题等)1周内解决，或者1周内给出规避方案。乙方未在规定时间内解决故障，超过时限的每次扣超出小时数×1分，扣完为止。 3 维护文档质量指标 甲方定期对维护文档记录进行检查。 本项20分 1、乙方应按照要求制定分类维护计划，做好相关运行维护记录，确保维护记录内容详实。定期向甲方提交年度和月度维护计划、维护月报、季报、年报。维护记录存在内容遗漏的每发现一处扣1分，扣完为止。下月的前两个工作日内应提交上月的维护报告，未按时上交维护报告的，出现一次扣3分。季报、年报提交时限及扣分标准参照月报要求。 2、乙方应按月度对系统运行状态进行评估并出具评估报告，未按时提交评估报告的，每次扣2分。 4 日常维护工作完成指标 根据每月维护计划考核完成情况。 本项20分 1、乙方应于每月一向甲方提交本周维护工作计划。甲方确认工作计划后于次周一上午按照计划要求考核工作完成情况。对于计划内未能按时完成的工作任务，未完成一项扣1分，扣完为止。 2、对于甲方临时交办的维护工作，乙方应在双方约定的时间内实施到位，超过约定时限的，每次扣1分，扣完为止。 5 备注 1、若维护月度内发生两起（含两起）以上重大系统运行事故，本维护月度记零分。 2、若乙方对甲方当月考核评分结果有异议，应当举证证明。有合法合理证明的，甲方予以更正。 3、若乙方出现月考核评分为零分，或者出现连续两个月、一年累计三个月考核评分不足七十五分的情形，甲方有权单方面提前解除本合同。 4、若本项目采购清单中的专项软件未启用，则甲方不对乙方进行考核评分，但该专项软件维护费用须全部扣除。 11.解决合同纠纷方式 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： ￡ 提请仲裁 R 向人民法院提起诉讼 12.组成合同的文件 本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）本合同协议书 （3）中标通知书 （4）投标文件 （5）招标文件 （6）政府采购合同格式条款及其附件 （7）标准、规范及有关技术文件 13.合同生效 本合同自甲、乙双方盖章签字生效。 14.合同份数 本合同一式 陆 份，甲方执 叁 份，乙方执 叁 份，均具有同等法律效力。 合同订立时间： 年 月 日 合同订立地点： 邵阳市城市管理和综合执法局 甲 方：（公章） 乙 方：（公章） 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 电 话： 电 话： 0731-85534823 传 真： 传 真： 0731-85534823 开 户 银 行： 长沙银行麓山支行 银 行 账 号： 800206504202010 附件下载： 154数字平台改造扫描件.zip 竞价报名地址: http://www.ccgp-hunan.gov.cn/page/notice/notice.jsp?noticeId=1000458685 id=1