| ( 深圳市计量质量检测研究院物业管理服务 )需求公示项目名称深圳市计量质量检测研究院物业管理服务 采购类型评定分离 采购人名称深圳市计量质量检测研究院 采购方式公开招标 财政预算限额（元）462万元 项目背景本次招标项目为深圳市计量质量检测研究院西丽、龙珠和龙华3个基地（以下简称3个基地）和龙华基地相邻民兴工业区租赁场地的保洁和保安物业管理服务，具体的建筑和技防设施情况如下：（一）．占地和建筑面积及用途情况总建筑面积约80545平方米，其中3个基地占地面积约53081平方米，建筑面积约73045平方米；另外租赁建筑面积约2500平方米；宝安区洪浪南路宝安技术监督局大楼附楼建筑面积约5000平方米。具体的情况如下：西丽基地占地12000平方米，建筑面积约29828平方米，为1栋有一层地下室、4层裙楼、地面以上楼高9层的办公实验大楼，设有围墙和一个进出大门，另有体育活动场所、空压机房、垃圾房、保卫岗亭等建筑设施。总平面图详见附图1龙珠基地占地约22427平方米，由1栋7层（含地下一层）实验办公大楼和7栋1―4层实验、办公、设备、生活等功能的楼宇共8栋建筑组成，另有临时建筑如保卫岗亭、设备房等，总建筑面积约23513平方米，设有围墙和三个保卫岗亭及进出大门。总平面图详见附图2龙华基地占地面积15146平方米，由5栋4层和1栋2层的实验、办公、生活等功能的大楼组成，另有临时仓库、污水处理站等建筑组成，总建筑面积约19704平方米，设有围墙和1个进出大门，配有保卫岗亭。总平面图详见附图3.龙华基地相邻民兴工业区租赁期第8栋东侧2层和3层仓库区场地，租赁的总建筑面积约2500平方米，主要作为仓库、办公。原仓库区配有现场管理人员，工业区有保卫室做室外维护。宝安区洪浪南路院技术监督局大楼6层附楼，主要作为实验、办公、仓库等，总面积约5000平方，院区有保卫室做室外维护。（二）．安防监控系统和消防报警系统情况：1．西丽、龙珠、龙华三个基地的围墙四周均安装了红外线报警和部分电子围栏装置，室内外配备一定数量的闭路监控系统，部分室内装有防盗报警装置，各楼层、走道门及部分办公室安装了门禁系统。2．3个基地大部分实验和办公区域安装有消防自动报警系统和消火栓系统，西丽和龙珠的部分楼层安装有喷淋系统，各楼层均配备有一定数量的干粉灭火器和消防应急标志及照明，防火重点区域装有气体灭火系统，西丽基地大厦防火分隔区间有防火卷帘，其他的部分区域安装防排烟。3．3个基地均设有安防监控和消防报警中心。4．3个基地的楼宇共安装有14台垂直电梯。5. 民兴工业区租赁场地室内外配备一定数量的闭路监控和消火栓等系统。6. 宝安区洪浪南路院技术监督局大楼6层附楼设有闭路监控和消防报警等系统。（三）．停车管理：除西丽基地有地下停车场外，其他两个基地均为露天停车场，车辆停放均免费。 投标人资质要求1. 投标人必须先行注册为市政府采购中心的供应商，具有独立法人资格； 2. 投标人必须应具有国家壹级物业管理资质； 3. 具有ISO9001体系认证； 4. 近三年内（即从2014年6月至今）无行贿犯罪记录，由供应商营业执照住所地的检察院机关出具《行贿犯罪档案查询告知函》（上传扫描件，原件备查）；并无重大安全及质量问题（提供相关承诺函）； 5. 不接受对招标文件中带“*”的技术要求部分为负偏离。 6 本项目不接受联合体投标。 服务类清单序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)1PLAN-2017-011015-000072 物业管理 1.0 套 4260000.0 具体技术要求 服务范围和服务主要内容:为招标单位的西丽、龙珠和龙华3个基地所有楼宇室内和红线内室外、民兴工业区租赁场地和宝安区洪浪南路院技术监督局大楼6层附楼的保洁和保安物业管理服务。人员配置和服务要求等均应满足招标书中有关要求。具体包括：1、所有楼宇及室外的治安保卫工作、人员及车辆进出管理、秩序维护、设备设施管理（含值班、站岗、安防和消防、巡逻和清场、监控等）。2、室内外环境卫生工作（包含各层办公室、实验室、餐厅、卫生间、走道等场地的门窗、地面、墙面、天花、桌椅、台面、设施等卫生清洁；室外停车场、绿化、道路、大门口、天台、阳台、外墙面、化粪池、沟渠、下水管井等卫生清洁），排水管道疏通，院围墙外的排水沟清理及疏通，垃圾收集和清运。3、室内外公共设施（电楼、消防、监控防盗、停车场管理、门禁、门窗、给排水、公共照明、空调等设备设施）以及夜间配合巡视实验等运行设备的安全巡查工作和监督管理。4、室内外的“四害”及其它各种虫实害的防治与消杀。5、3个基地信件、报纸及快递物品收发管理工作，并配合协助各项物业活动。6、红线内室内外的消防和安全管理工作，以及车辆管理工作。法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项以及招标文件中所要求的事项。管理标准及要求参照《全国物业管理示范大厦》管理标准及有关规定，所有管理指标均达到或高于《全国物业管理示范大厦》的要求指标, 同时必须满足以下列出的管理要求、服务要求、人员配置要求、装备要求、违约及处罚方式。 一、保安部分1、保安队伍管理要求：1.1 坚持制度化规范管理。严格执行招标单位管理制度和服务公司管理规范，遵照ISO9001国际质量体系保安服务控制程序及招标单位安全护卫特点和要求，研究制定严格的保安岗位执勤细则、管理规范和相关的应急预案，有效实施制度化规范管理，并注意保持服务质量的持续改进。1.2 保安人员受招标单位和服务公司双重管理，服从招标单位有关主管部门的指挥和工作安排，招标单位主管部门有权随时检查保安员工作，对不满意的保安员有权视情况提出批评、教育和要求调换或调离。1.3 在日常工作中，注重保安员执勤形象。具体如：要求保安员严格按规定着装，配有规整的夏装和冬装，坐、立、行姿态端正，动作规范，精神饱满，作风严谨，工作中使用文明用语，树立招标单位及保安队伍的良好形象。1.4 加强岗位执勤质量的监察力度。每月初由各基地队长制定出本月的岗位检查计划，加强对岗位执勤质量检查的力度和深度；要求服务公司每月至少一次派专员对保安工作进行不定期的监督检查，及时发现问题，提出整改意见并报招标单位主管部门。1.5 加强与招标单位之间的工作联系和沟通。要求队长在日常工作中及时、主动地向招标单位主管部门联系及汇报工作，每月上报一份书面工作计划和总结；每季度发一份书面保安服务质量调查函，以期共同努力做好安全保卫工作。1.6 加强学习培训，不断提高保安员的业务素质和依法办事能力。具体包括：（1）坚持例会、学习制度，每天由队长对当班工作进行讲评；每周日由队长组织保安员召开工作例会，小结前期工作，传达落实工作要求，部署本周工作内容；（2）每周二由队长有计划地组织队员学习法律知识、业务知识、礼仪礼节及相关管理制度，并通过学习，不断加强保安员职业道德和安全意识等方面的引导和教育；（3）每周四由队长有计划组织队员学习消防、安防、应急事故处理等专业知识和技能培训，不断提高保安员有关方面的业务技能；每位保安员应熟悉采购单位消防报警系统、保安防盗系统的操作，熟悉所有消防器材所在位置及使用。（4）每周一、三、五由队长根据队伍管理需要组织队员进行军事、体能训练，不断提高保安员防卫技能和身体素质。 对培训结果进行考核，保证上岗人员掌握岗位的知识和技能，达到应知应会，并接受招标方的检查和考核。1.7 加强岗位安全防范检查工作。每日进行消防、防盗等的例行检查及楼宇清场工作并作好相关记录，每月底及重大节假日前，协助招标单位主管部门对安全防范、消防报警、防盗监控等设施进行认真细致地检查，发现安全隐患，及时汇报和提出整改建议。1.8 在保安员宿舍管理上，要严格遵照准军事化管理要求，保持宿舍内务卫生的整洁、美观和统一，促使保安员在日常生活中养成良好的军事化纪律和作风。1.9 注重岗位应急处理工作，建立突发事件处理机制，制定各类应急处理预案，担负“防火、防盗、防事故、防破坏”的职责，岗位实行严格的请假制度，保安员业余时间外出须向队长请假，所有保安员都为招标单位紧急突发事件的义务出动人员或消防人员，始终保持一半以上人数的应急人员。同时每年定期举行消防、应急事故处理等演习，做到防患于未然，确保安全。1.10 制定并落实保密管理制度，未经批准不得在办公区照相、录音和录像，不得泄露招标单位办公和内部工作人员以及客户等各类资料、文件、电话、车牌号等。1.11 加强夜间的安全巡视检查，对夜间加班人员和过夜车辆的管理和登记。1.12所有到岗人员（以及服务期间的人员更换）均应向招标方报核及备案，经招标方核审合格后方可上岗。 *2、保安服务要求：2.1 保安员的工作时间按每天工作8小时，实行24小时轮班制配置。岗位及人员配置详见《人员管理架构要求》、《西丽基地保安岗位及人员设置要求》（表1）和《龙珠基地保安岗位及人员设置要求》（表2）、《龙华基地保安岗位及人员设置要求》（表3）。2.2 负责西丽、龙珠、龙华3个基地院内的安全保卫工作和安全防范工作，确保安全和正常的工作秩序。力保院区内无发生失窃事件和治安案件、刑事案件、火灾、违章安全等事件，员工满意率98%以上。、2.3 负责24小时门卫值班和白天大门口站岗，把好门卫和各楼进入口关，保证各门门禁有效可靠的运行，认真做好来访人员、进出车辆的登记检查并做好相关的指引服务工作，车辆停放管理，交通秩序维护，对过夜车辆登记，责任内车辆丢失损失率为零；严格按规定查验进出物资，凭相关手续放行；杜绝推销人员、非指定的快递人员、流浪人员及宠物等进入，并限制无正当理由的人员进入院内；做好报纸信件、邮递物品的收发等工作。2.4 安排专人负责24小时防盗监控系统和消防报警系统监控值班工作（消防监控室值班人员需持证上岗），密切监视室内外的一切动静和消防报警情况，发现相关警情，应立即指挥进行相应处理。如发现消防报警系统出现火警报警信号时，第一时间呼叫巡逻人员到事发现场察看及相应处理，并做好密切跟踪和指挥进一步处理及报警等，并及时通知相关主管领导。做好值班记录和闭路电视录像工作（录像资料至少保留一个月以上），发现异常立即处理和记录，并按有关规定上报。2.5 负责各实验（办公）楼和服务大厅上班时间的现场监视、秩序维护和保卫工作，按时开、关楼房的公共通道门，负责所有楼宇的门窗、照明、公共电气设备、给排水及排污设备的巡视管理，并配合落实节能等管理，每天按规定时间进行楼房清查工作并做好相应的记录。2.6 负责24小时院区内外的安全巡视，每1-2小时巡逻一次，巡逻过程中认真检查楼房内外、门、窗、车辆和围墙周围情况及盘查可疑人员，加强对夜间运行设备的巡视，发现异常立即处理及通知相关人员，并认真检查防盗、防火、水浸等情况，发现异常及时处理。巡视过程应到设定签到点登记（或打点），并将相关记录保存1个月。2.7 下班后（具体时间视基地工作情况，一般在夜间21：00前）保安人员要组织人员对各办公和实验楼逐层进行全面的清场，并做好相关的清场记录等工作。关注每日天气预报，做好恶劣天气预报和预警，并提前做好相应的防范措施，防止自然灾害的造成损失。遇到台风、水浸、火灾等灾害事故时，立即起动相关应急机制，及时进行抢救工作。2.8 负责“防火、防盗、防事故、防破坏”工作和采购单位主管部门及领导安排其它工作的职责。 *3、人员配置3.1 人员管理架构要求 物业管理处（设1人主任，管理3个基地保安、保洁工作，办公地点设在招标单位西丽基地）副主任（2人，龙珠、龙华基地各1人）保安队长（3人，龙珠、龙华、西丽基地各1人）保洁主管（3人，龙珠、龙华、西丽基地各1人）保安员（46人，龙珠、龙华基地各16人，西丽基地14人）保洁员（42人，龙珠13人，龙华15人，西丽14人）管理处主任负责3个基地的全面工作，龙华和龙珠各设一名副主任分管所在基地的全面工作；向招标单位相关负责人汇报工作并接受相关指令。备注：保安人员要求：身材1.68米以上，60公斤以上；年龄40岁以下；退伍军人所占比例为40%以上。 3.2 西丽基地保安岗位及人员设置要求（表1）：岗位人员主要工作职责备注队长1人负责西丽国检中心保安全面管理工作，对保安人员进行工作安排、调配，组织训练及日常工作的检查和监督，协助值班室值班和其它岗位，以及招标单位工作交办其它事务。 处理应急事件大门口岗位、值班室和大厅岗位5人：早、中、晚班各1人；站岗1人和大厅1人（正常班）1、设立岗位站台，白天轮换设1人标准站岗，树立良好形象；2、负责外来人员来访接待、指引登记工作、防止闲杂无关人员进入；3、负责信件报纸、邮递物品的收发管理工作；4、负责人员及车辆携带的物资进出查验、车辆进出的收发卡管理及指挥按向行驶；5、协助监控室有关工作,协助晚上清场和巡逻工作；6、其他“防火、防盗、防事故、防破坏”工作职责及领导赋予的其他工作职责。 安防、消防监控岗位3人（早、中、晚各1人）1、密切监视防盗监控系统每个监视画面的一切动静和消防报警系统，并做好记录和闭路电视录像工作，发现各种异常情况，迅速指挥相关岗位队员进行有效处理，并通知队长或根据相关应急预案进行处理及上报领导等。2、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责值班人员需持证上岗并保持相对的稳定。巡逻岗位 4人（早中、班各1人，晚班2个人）1、负责院区楼房内外、围墙四周、院内每个角落的安全巡逻工作；以及宝安办公仓库进行定时安全巡查工作；2、负责停车场内的安全巡视工作，指挥车辆按规定停放;3、负责每栋楼各楼层的安全巡查工作；按时对实验（办公）场所进行清场，检查楼房门、窗、灯、空调、水龙头等是否关闭，巡视夜间运行设备，并认真填写清场和巡查记录；4、晚上巡逻时，2人组成一队一起出巡；5、协助控制中心对安防及消防报警事件的现场查看及处理；6、监督门禁门运行，使之有效和可靠的运作；7、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责；8、协助信件报纸、邮递物品等的收发工作，处理应急事件。 一层大厅门岗1人（正常班）1、负责大厅秩序维护和安全保卫；2、负责对进出入大楼人员监控及核查，对外来来访客人员进行登记核实、指引。处理领导交代的各种事项。 九层保卫岗1人（正常班）1、负责九层秩序维护和安全保卫；2、负责对进出入九层办公区域来访客人员核实、指引。处理领导交代的各种事项。 3.3龙珠基地保安岗位及人员设置要求（表2）：岗位人 员主要工作职责备注队长1人负责龙珠本部保安全面管理工作，对保安人员进行工作安排、调配，组织训练及日常工作的检查和监督，协助值班室值班和其它岗位，以及招标单位工作交办其它事务。 处理应急事件南大门口和大厅岗位 5人：早、中、晚各1人。站岗1人和大厅（均正常班）1、设立岗位站台，白天轮换设1人标准站岗，树立良好形象；2、负责外来人员来访接待、指引及登记工作、防止闲杂无关人员进入；3、负责信件报纸及快递物品的收发管理工作；4、负责物资进出查验、车辆进出的发收卡管理及指挥按向行驶；5、负责附近区域及围墙周围的防卫，协助晚上清场和巡逻等工作；6、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。 东北大门岗位3人（早、中、晚各1人）。1、负责外来人员来访接待、指引及登记工作、防止闲杂无关人员进入；2、负责物资进出查验、车辆进出的发收卡管理及指挥按向行驶；3、负责附近区域及围墙周围的防卫，协助晚上清场和巡逻等工作；4、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。 安防、消防监控岗位3人（早、中、晚各1人）1、密切监视防盗监控系统每个监视画面的一切动静和消防报警系统，并做好记录和闭路电视录像工作，发现各种异常情况，迅速指挥相关岗位队员进行有效处理，并通知队长或根据相关应急预案进行处理及上报领导等。2、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。值班人员需持证上岗并保持人员的相对稳定。 巡逻岗位 4人（早、中各1人，晚班2人）1、负责院区楼房内外、围墙四周、院内每个角落的安全巡逻工作；2、负责停车场内的安全巡视工作，指挥车辆按规定停放;3、负责每栋楼各楼层的安全巡查工作；按时对实验（办公）场所进行清场，检查楼房门、窗、灯、空调、水龙头等是否关闭，巡视夜间运行设备，并认真填写清场和巡查记录；4、晚上巡逻时，2人组成一队一起出巡；5、协助控制中心对安防及消防报警事件的现场查看及处理；6、监督门禁门运行，使之有效和可靠的运作；7、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责；8、协助信件报纸、邮递物品等的收发工作，处理应急事件。 主楼一层值班1人（正常班）1、负责大厅秩序维护和安全保卫；2、负责对进出入大楼人员监控及核查，对外来来访客人员进行登记核实、指引。处理领导交代的各种事项。 3.4 龙华基地岗位及人员设置要求（表3）：岗位人员主要工作职责备注队长1人负责龙华分部保安全面管理工作，对保安人员进行工作安排、调配，指定训练及日常工作的检查和监督，协助值班室值班和其它岗位，以及招标单位工作交办其它事务。处理应急事件大门口岗位、值班室和大厅岗位5人：早、中、晚班各1人，站岗1人和大厅（均正常班）1、设立岗位站台，白天轮换设1人标准站岗，树立良好形象；2、负责外来人员来访接待、指引及登记工作、防止闲杂无关人员进入；3、负责信件及报纸收发管理工作；4、负责物资进出查验、车辆进出的发收卡管理及指挥按向行驶；5、负责附近区域及围墙周围的防卫，协助晚上清场和巡逻等工作；6、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。 6#楼前岗位3人：早、中、晚班各1人1、 负责外来人员来访接待、指引及登记工作、防止闲杂无关人员进入相关楼房；2、 维持周围车辆和人员秩序，指挥车辆行驶和停放，监管进出入周围楼宇的人员及周围的环境安全，负责物资进出查验等负责附近区域及围墙周围的防卫，协助晚上清场和巡逻等工作；3、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责； 安防、消防监控岗位3人（早、中、晚各1人）1、密切监视防盗监控系统每个监视画面的一切动静和消防报警系统，并做好记录和闭路电视录像工作，发现各种异常情况，迅速指挥相关岗位队员进行有效处理，并通知队长或根据相关应急预案进行处理及上报领导等。2、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。值班人员需持证上岗并保持相对的稳定。巡逻岗位4人（早中、班各1人，晚班2人）1、负责院区楼房内外、围墙四周、院内每个角落以及民兴工业区所租赁的仓库办公的安全巡逻工作；2、负责停车场内的安全巡视工作，指挥车辆按规定停放;3、负责每栋楼各楼层的安全巡查工作；按时对实验（办公）场所进行清场，检查楼房门、窗、灯、空调、水龙头等是否关闭，并认真填写清场记录；4、晚上巡逻时，调用一名其它岗位人员组成2人一队一起出巡；5、协助控制中心对安防及消防报警事件的现场查看及处理。6、 “防火、防盗、防事故、防破坏”及领导赋予的其他工作职责。7、协助信件及报纸的收发工作，处理应急事件。 一层业务大厅岗位1人（正常班）1、负责大厅秩序维护和安全保卫以及协助停车场秩序；2、负责对进出入大楼人员监控及核查，对外来来访客人员进行指引，处理领导交代的各种事项。 备注：以上岗位配备为初步计划，投标方可根据各基地具体情况并在不减少人员配置情况下，与招标单位主管部门协调岗位方案。二、保洁部分1、保洁队伍管理要求：1.1 坚持制度化规范管理，严格执行招标单位管理制度和服务公司管理规范，遵照ISO9001国际质量体系的清洁卫生控制程序及招标单位工作环境场所的特点和要求，研究制定严格的清洁、卫生管理制度和安全操作规程，以及相关应急预案，并有效实施规范化管理，保证保洁服务达到质量检查验收标准，并满足合同要求。1.2 注重保洁员工的个人形象，使其符合招标单位单位形象要求，统一着装、精神饱满、工作勤快、细致作业，操作规范和安全，使用规范的文明用语，树立招标单位及保洁队伍的良好形象。1.3 保洁员工受招标单位和服务公司双重管理，服从招标单位有关主管部门指挥和工作安排，招标单位有关主管部门有权随时检查保洁人员工作，对不满意的清洁工有权视情况提出批评、教育和要求调换或调离。1.4 加强岗位工作质量的监察力度，保洁主管每天对保洁服务进行巡查，并做好保洁质量检查记录，服务公司每月至少一次派专员对保洁服务进行不定期监督检查，对检查中发现不合格的项目，发出《保洁质量整改通知书》给主管，要求进行整改，并报招标单位主管部门。主管每月向招标单位上报一份书面工作计划和总结。1.5 加强员工培训工作，确保每位员工上岗前熟悉相关管理制度，熟悉各项作业操作规程和掌握实际操作，掌握相应的消防、安全用电、高空作业等安全知识。每周日主管组织清洁工召开工作例会，并有计划组织员工进行相关管理制度、操作规范及安全知识方面的培训。对培训结果进行考核，保证上岗人员掌握岗位的知识和技能，达到应知应会，并接受招标方的检查和考核。1.6 服务公司应对每项作业（如打蜡、晶面处理、外墙清洁、电梯间清洁、清洁药品使用等）制定相应的操作规程，要求每位员工严格按作业操作规程操作，对安全用电、高空安全作业、危险液体使用、危险废弃物处理等制定相应的安全规范和防范措施及异常情况处理措施。高空作业等危险工种需按政府规定持证上岗。1.7建立废旧物品回收管理制度，做好废旧物品回收、分类、存储、处理，做好环保工作。1.8协助对各通道门禁门的管理和维护。1.9所有到岗人员（以及服务期间的人员更换）均应向招标方报核及备案，经招标方核审合格后方可上岗。 *2．服务要求2.1 每周工作六天，每天工作8小时。岗位及人员设置详见《龙珠基地保洁人员岗位配备要求》（表4）和《龙华基地保洁人员岗位配备要求》（表5）及《西丽基地保洁人员岗位配备要求》（表6）2.2 室内保洁范围：包括公共区域、业务大厅、门厅、实验室、办公室、宿舍、健身房、电梯、卫生间、通道、楼梯等地方的地面、墙面、天花、楼梯扶手、门窗、玻璃门窗及玻璃装饰板、窗台、桌椅、台面、不锈钢楼层指示牌、信报箱及其他不锈钢设施、垃圾篓、垃圾桶、地漏、排水管、消防设备、消防器材、风口、灯具、开关等的清洁保养工作。2.3室外保洁范围：包括围墙、大门口周围、绿化带、停车场、道路、空地等地方的外墙面、玻璃窗（墙）、围墙、绿化带、室外指示牌、垃圾桶、水沟、排水管井、消防设备等清洁保养工作。2.4 负责实验（办公）室、公共区域饮用水、饮水杯的配送及更换，负责所有卫生间、洗手槽的洗手液、卫生纸等物品的更换。2.5负责院区室内外的“除四害”等消杀工作，要求每季度进行一次全面的消杀，并负责日常虫害、病菌的消杀和消毒等工作，保证院区环境卫生达到优良标准。2.6达到规定日常保洁服务工作细则和质量标准要求，保证环境卫生达标率为98%以上。2.7做好每天垃圾收集和清运工作。2.8做好废旧物品回收、分类、存储、处理，做好环保工作，有利用价值的废旧物品定期交招标方处理。2.9关注天气预报，在台风或暴风、大雨来临前，做好排水井沟、地漏的检查和清理工作，做好防漏、防浸、防风等防范措施。2.10在日常工作中协助管理所在工作区域门禁，保证相关门禁有效可靠的运作。2.11法定节假日期间须安排不少于正常工作日时保洁人员的40%人员加班，完成各基地实验室加班、服务窗口、门厅及室外等的环境卫生及保洁工作。 *3.日常保洁服务工作细则和质量标准要求：以下只对日常的几类场所的要求，其它未列出的场所，依现场的实际情况，在满足招标方有关条件下，中标方另行编制工作细则。 序号服务项目工作内容保洁质量标准要求工作频率备注A、公用洗手间1地面拖擦无污迹、积水和垃圾6次/日以上 2墙面擦抹无积尘、污迹、乱张贴物1次/周 3蹲位冲刷无便渍、无积垢、无异味、无水锈6次/日以上 4小便池冲刷便池与周围地面内外无便迹、无异味、无水锈、污迹6次/日、放卫生球以上 5洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹6次/日以上 6垃圾池（篓）清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶垃圾不外溢，垃圾池（篓）无污迹2次/日、勤倒垃圾 7窗台擦抹无积尘、污迹2次/周 8门擦拭无积尘、无污迹1次/日 9窗玻璃和窗框擦抹、刮洗、抹干无污渍和灰尘内侧1次/周、外侧1次/2周 10消毒用消毒水拖地按卫生防疫标准1次/周 11间隔板擦抹无污迹、积尘1次/日 12照明灯擦抹灯具无积尘、污迹1次/月 13镜子擦抹、抹干无积尘、污迹2次/日 14电开关、电箱面板擦抹或擦拭无积尘、污迹1次/2日 B、走廊、大厅、梯间15走廊、大厅、梯间地面扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶、堵鼠洞无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹、鼠迹、鼠洞2次/日 16墙面、柱面掸尘或擦抹无明显积尘和污迹1次/周 17天花板掸尘和扫蜘蛛网无积尘和蜘蛛网1次/月 18镜子擦抹、抹干无水迹、污迹、保持透明度2次/日 19楼梯扶手擦抹无灰尘、污迹1次/日 20护栏擦抹或擦拭无灰尘、污迹1次/日 21梯级及侧面清扫和擦抹无垃圾、沙尘、污迹2次/日 22消防器材擦抹无积尘、污迹1次/周 23过道窗台擦拭无灰尘、污迹1次/3日 24过道门、窗玻璃和窗框擦抹、刮洗、抹干光洁透明、无污迹1次/周 25电梯桥箱、电梯门清扫和擦抹无垃圾、积尘、污迹、蜘蛛网、乱张贴物2次/日 26照明灯具擦拭照明灯具、灯罩无明显积尘、污迹1次/月 27过道垃圾桶、室内垃圾篓收集和清运垃圾、擦抹或清洗垃圾（篓）无污迹、无痰迹、无积尘、垃圾不外溢不少于1次/日 28清除指定张贴点以外的张贴物清除无张贴物和污迹1次/日 29宣传栏、橱窗、标示牌清扫、擦抹无积尘、污迹、杂物2次/周 30楼道垃圾桶、室内垃圾篓收集清理垃圾、擦抹或清洗垃圾桶（篓）无积尘、污迹，垃圾不外溢不小于2次/日 31公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹1次/日 32开水供应点（房）擦抹热水器、基座、地面无积尘、污迹、茶迹、垃圾3次/日 C．室外绿化及道路 33室外空地扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶、堵鼠洞无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹、鼠迹、鼠洞2次/日 34绿化带清扫垃圾、落叶无垃圾、杂物2次/日 35道路扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶、堵鼠洞无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹2次/日 36下水管道、地漏清理及冲洗水箅、管道、防蚊闸无淤泥、积沙、堵塞、积水下雨前及2次/月 37垃圾桶收集和清运垃圾、擦抹或清洗垃圾（篓）无污迹、无痰迹、无积尘、垃圾不外溢不少于2次/日 38垃圾站收集及清运不外溢、无堆积、污水、污迹1次/日 39消防器材、灯杆、宣传栏、标示牌清扫、擦抹无积尘、污迹、杂物1次/周 D．专项保洁40地面大理石养护晶面处理防滑、防水性强，耐磨性好、光亮1次/季 41大堂、业务大厅大理石养护晶面处理防滑、防水性强，耐磨性好、光亮1次/月 42木地板养护打蜡无灰尘、无污渍、光亮、防滑1次/季 43水磨石地面养护打蜡不起泡、起粉，涂抹均匀、防滑、有光泽1次/年 44胶地毯养护清洗无污渍、污迹，无残留清洁剂、无不良气味，水分彻底吹干1次/周 45健身房地面打扫无灰尘、污迹1次/日 *4、人员配置4.1 龙珠基地保洁人员岗位配备要求（表4）：保洁主管：1人职 责 全面负责龙珠基地日常保洁事务、人员调配及日常保洁工作的检查和监督，协助各保洁岗位工作以及招标单位工作交办其它事务。保洁工人：13人工人 保洁范围4人负责2#楼（7层）和4#楼，办公区、实验区、电梯、消防设施、洗手间及公共区域等的日常保洁1人负责3#、5#楼日常保洁，包括大厅、楼梯、办公室、走道、卫生间等3人负责1#楼所有实验室办公室、电梯、楼梯、走廊、卫生间、及天台及1#楼外围等。1人负责4#及外围等的有关日常保洁，并协助其它保洁1人负责6#楼公共场所、办公实验室、电梯、楼梯、走廊、卫生间。1人负责7#、8#楼的有关日常保洁，并协助其它保洁1人负责外围、停车场、道路、绿化带的日常保洁作业，1人饮用水配送，并协助其它保洁 4.2 龙华基地保洁人员岗位配备要求（表5）： 保洁主管：1人职责 全面负责龙华基地日常保洁事务、人员调配及日常保洁工作的检查和监督，协助各保洁岗位工作以及招标单位工作交办其它事务。保洁工人：15人工人保洁范围3人负责1号楼1-4层大厅、办公室、实验室、公共区域、洗手间等日常保洁；1#楼周围临时建筑及外围保洁并协助其他岗位保洁。2人负责2号楼1-4层实验室、办公室、公共区域、电梯及洗手间的日常保洁2人负责3号楼1-4层实验室、办公室、公共区域、电梯及洗手间的日常保洁2人负责4号楼2-4层实验室、办公室、公共区域、电梯及洗手间的日常保洁，2人负责5号楼1-5层实验室、办公室、公共区域、电梯及洗手间的日常保洁。1人负责6#楼实验、办公室、公共区域及洗手间的保洁。1人负责民兴工业区租赁场地的办公、实验室、仓库内及楼梯等公共场所及卫生间的日常保洁。1人负责所有外围、停车场、道路、绿化带的日常保洁作业1人饮用水配送，协助其他岗位保洁 4.3 西丽基地保洁人员岗位配备要求（表6）：保洁主管：1人职责 负责西丽基地日常保洁事务、人员调配及日常保洁工作的检查和监督，协助各保洁岗位工作以及招标单位工作交办其它事务。保洁工人：14人工人保洁范围1人负责-1层办公室、电梯、楼梯、停车场及协助其他岗位等的日常保洁2人负责1层大厅、走廊、办公室、实验室、洗手间、电梯、楼梯等的日常保洁5人负责2-7层大厅、走廊、办公室、实验室、洗手间、电梯、楼梯等的日常保洁2人负责8-9层大厅、走廊、办公室、实验室、洗手间、电梯、楼梯等的日常保洁1人负责楼顶天台及部分室内公共通道及协助其他岗位的日常保洁作业1人负责所有外围、停车场、道路、绿化带及协助其他岗位的日常保洁作业1人饮用水配送，协助其他岗位保洁1人负责宝安办公、仓库内及楼梯等公共场所及卫生间的日常保洁。 注： 1）、以上人员岗位配备为初步计划，投标方根据现场实际情况与招标单位主管部门进行协调配置方案。 2）、日常消杀、消毒以及每季度进行全面消杀等工作由服务公司组织专业队伍完成。 *三、装备要求 除饮用水、饮水杯、垃圾篓、垃圾桶、洗手液、卫生纸及擦手纸由招标单位负责提供外，以下所列出的服装、机器、设备、工具、清洁用品、消杀药品等均由服务公司负责提供。（一）保安部分：服装、对讲机、胶警棍、手电筒、应急照明灯、雨衣、水鞋等。（二）保洁部分： 1、服装、雨衣、水鞋、手电筒、手套、口罩等物品。2、机器、设备配备要求：项目单位数量项目单位数量项目单位数量擦地机台2×3清洁指示牌个15×3水刮套15×3吹风机台4×3伸缩杆根15×3涂水器个15×3吸尘器台4×3玻璃刮刀套15×3胶水管米按实际需要配足6套铝梯部4×3雨鞋双按人配雨衣套按人配地拖杆个16×3高空作业吊篮套1×3（三个基地共用 管道疏通机台1×3消杀喷雾机台1（三个基地共用）手摇喷雾器套1×3 注：以上机器设备均分三个基地配套。3、清洁工具配备要求：黑垫、红垫、黑色大垃圾袋（80X90）、黑色小垃圾袋（45X55）、刀片、毛巾、胶扫、大竹扫、鸡毛扫、地刷、白线拖、清洁水桶、垃圾箕、胶手套、拖把头、喷壶、地拖头卡等一切所需清洁工具按实际需要配足。4、清洁剂配备要求：洗衣粉、静电水、全能水、除油剂、化泡剂、玻璃水、易抹不锈钢油、除油剂、化泡剂、玻璃水、洁瓷灵、速消净、空气清新剂、洗洁精、漂白水、酸性清洁剂、去污粉、天那水等。5、消杀、消毒所需的各类药品、药水等。五、附图（见附件） 商务需求 一、服务期限： （1）合同期限为壹年，预定在2017年8月25日前进场办理交接和各项准备工作，8月31日全部人员到位履行全部职责（最终以招标后签订合同确定的时间为准）。 （2）合同期限可以延长，但最长总期限不超过3年，具体执行的期限由采购单位根据中标供应商履约情况确定。２、服务地点：采购人指定地点。３、合同方式：合同价折为每月单价费，按月包干，单价不做调整。 二、付款方式付款方式：每月10日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由甲方签署付款凭证,办理付款手续。 三、物业管理有关说明1、中标方根据有关物业管理法规与甲方签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏，不得整体转包。2、中标方原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位，若因中标方专业资质等原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质的单位，必须事先征得甲方同意。3、有关物业管理事项的说明（1）管理用房甲方提供必要的管理用房，用于中标方的物业管理办公、仓库使用，该用房在委托管理期限内由物业管理公司免费使用。（2）公共水电费公共水电费及发电机燃油费由甲方承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、公共水、消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。（4）中标方必须与派往甲方的物业管理及服务人员办理合法劳动用工手续，并将所有员工劳动合同及身份证复印件交甲方备案（签合同、办社保等）。（5）管理目标及奖惩办法中标方如达不到招标文件相关管理标准、管理要求、服务要求等要求的目标，甲方将每月依据违约及处罚方式规定扣除部分物业管理费总费用等处罚。（6）监管中标方在合同执行期间，须接受市、区行业主管部门、市政府采购监督管理部门和甲方的监管。 * 四、违约及处罚方式（包含但不限于以下项目）每月对实际管理服务质量等情况按以下进行考核，每月三个基地因服务未按规定履行职责或工作未达标等累计扣分达15分及以上的，视为中标方违约，中标方承担违约和赔偿责任，,按以下方式予以处罚，当月三个基地扣分累计达到15―24分的，扣减当月5%的合同款；扣分达25-34分的，扣减当月10%的合同款；连续2个月扣分超过25分或当月扣分达35分的，扣减当月20%的合同款，同时，招标方有权单方中止合同，承包方承担所有责任。序号项 目1驻点服务人员未按要求配足的，按缺岗人数及天数扣罚相应的费用（按每人每天120元的标准扣罚）；同时，缺岗人数及天数（三个基地累计）累计达到15人*天的扣1分，累计每增加15人*天的，增扣1分；任一个岗位有缺员连续达到1个月的，按每个岗位扣4分，连续缺岗达到2个月的，从第二个月起按每个岗位扣6分。2每个消防监控操作岗位需持有规定的上岗证（在培训考证期间可以认为持有证，但须半年内完成取证，过期未取证视为无证上岗），无证上岗每个扣1分，每个岗连续两个月无证的从第二个月起扣2分。因没证上岗而被消防监管部门等查到被处罚的，其相应的罚款和责任均由中标方承担。3员工上岗前需进行相关的岗位培训考核，应知应会考核合格后方可上岗，并将相关的培训考核记录提交各基地后勤管理人员备案。对未经培训或考核不合格就直接上岗的员工，每发现1人扣1分。4保安保洁人员上班违反工作纪律，每发现一人次扣1分。如：保安人员在值班期间玩手机游戏、看电影、睡觉等行为；保洁人员在工作期间躲到偏僻处偷懒或睡觉或聊天或玩手机等。5保安、保洁人员请假报备，人员遇到有事临时请假1天以上的，需向各基地物业管理人员报备，并安排好其他人员顶替其工作，没有进行报备的每发现一个扣1分。没安排人员顶岗的按缺岗处罚。6未按规定进行相关检查或未如实记录检查情况或未填写相关记录的，每发现1次扣1分; 每月没按要求提交工作报表或工作总结的，每1次扣1分。7员工正常上班时间未按要求统一着装(未穿戴统一工作服，保安人员未佩戴胸章等)，一月内发现累计每10人次扣1分。8未按招标规定要求配齐保洁、保安工作相关设备和工具的, 每发现一项配备不足的扣1分。9不服从后勤管理人员管理的；对日常管理使用的设备设施（如：消防系统、监控防盗系统、门禁系统、车辆管理系统以及通道门等）发现损坏或有故障，未及时报修，超过1天的，每发现一次扣1分。10未按招标的服务要求、管理要求完成相关工作或完成工作质量不达标的，每发现一次扣1分；导致投诉并经核查属实的，每一次扣2分。11未做好人员和车辆的秩序管理：如未按要求进行出入登记或检查，造成秩序环境受影响的，或工作受影响被员工投诉经查属实的，或未做把关让规定杜绝进入的某些特定人员进入的，每发现1次扣1分； 未做好车辆停放等管理, 如大型车辆（如货车、大客车等）进入，没人跟进，出现车辆剐蹭或路牙等损坏，或造成场地停车混乱，或车道堵塞等现象的，每发生一次扣1分。12下雨天未对出入口、门厅、人流较大公共通道的地面积水进行清理导致员工滑到的，每发生一人次扣3分；大雨或台风前，得知预报后未对排水口、排水沟等清理，或未对门窗及室外设施进行检查和做防御工作的，导致房间浸水、设施等损坏的或导致其它损失的（损失低于2万元），每一次扣5分；情况较严重的（损失高于2万元）较大事件的处理。13下班后保安人员未按要求组织清场的，或清场后及节假日期间未锁好楼宇进出门或公共通道门的，每一次扣2分，导致出现安全事件（盗窃等），按较大事件的处理；保安及保洁人员监守自盗的，每出现一次扣15分，情况较严重的（损失高于2万元）较大事件的处理。14没有按规定进行巡查的，或巡查走过场没有及时发现异常情况并处理，或对消防火警报警信息没有及时处理，或对水管爆裂等造成房间浸水应该发现而没有发现的，每出现一项扣3分；由此造成损失的（损失低于2万元），每一次扣5分；造成损失高于2万元的按较大事件的处理。15较大事件的处理方式。因中标方未履行应有职责或员工工作失职或违反相关规定等原因，出现较严重事件的（如发生盗窃、火灾、设备设施损坏、其它安全事故等），造成损失的，除中标方赔偿实际损失和承担相关责任外，按以下方式扣分：造成经济损失在5万元以下的，每次扣15分；较大的负面影响或经济损失达5万元-50万元以下的或2人以下轻伤的，每次扣25分；造成严重的负面社会影响或经济损失达50万元的以上或人员伤亡的，一次扣35分，同时招标可单方面中止合同。 五、投标报价要求1、项目服务支出费用清单及编制要求（1）编制说明A、未按项目服务支出费用清单报价，即为偏离将导致废标。B、本项目所涉及的各项年支出用数学四舍五入精确到小数点后两位，且所有分项（含“其他”项）报价均大于0。C、投标报价除填报总价外，需填报以下“（2）项目服务支出费用清单及编制要求”内容上传至附件，否则视为非实质性响应需求，废标处理。 （2）项目服务支出费用清单及编制要求 序号费用名称人数12个月支出(元)备注一、人工费用(一） 作业人员正常工作时间工资1主任1 人员正常工作时间工资不得低于2130元/月（正常工作时间为21.75天/月），根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七条，《广东省人民政府关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》（粤府函[2015]20号），《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》（深人社规[2017]5号）等文件规定和要求。2副主任2 3保安队长3 4保安班长9 5清洁主管3 6保安员37 7保洁员42 小计97 （二）日常加班（值班）工资主任（或副主任）1 休息日（或周六日）加班：加班人数不得少于67人（主任或副主任1人、保安队长或保安班长9人、保安员30人、保洁员24人），每月每人平均4天，每人每天加班工资不得少于上述（一）项相应人员人员正常工作时间日工资的2倍。（工作时间按21.75天/月报价，计算过程中的单日加班费可四舍五入精确到小数点后两位）。计算公式： （1）单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资（四舍五入精确到小数点后两位）（2）作业人员正常工作时间日工资×2×4×人数×12=日常加班工资（根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七、十八条，《广东省人民政府关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》（粤府函[2015]20号），《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》（深人社规[2017]5号）等文件规定和要求）保安队长（或保安班长）9 清洁主管3 保安员30 保洁员24 日常加班（值班）工资(小计) （三）法定节假日加班（值班）工资主任（副主任）1 清明(1)、五一（1）、端午（1天）、中秋（1）、国庆（3）、元旦（1）、春节（3），每年共11天，加班人数不得少于55人（主任或副主任1人、保安队长或班长9人、保安员27人、保洁员18人），每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的3倍（工作时间按21.75天/月报价）。计算公式：（1）单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资（必须用数学四舍五入精确到小数点后两位）（2）作业人员正常工作时间日工资×3×11×人数=法定节假日加班工资备注：如项目加班人员涉及多个工种，且正常工作时间工资标准不同，须以各个工种的正常工作时间工资标准根据以上公式分别计算加班工资，然后相加得出项目要求加班人员的总加班工资。根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七、十八条，《广东省人民政府关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》（粤府函[2015]20号），《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》（深人社规[2017]5号）等文件规定和要求保安队长（班长）9 保安员27 保洁员18 法定节假日加班（值班）工资(小计) （四）福利类1高温补助97 项目所配人员，6-10月高温期按150元/（人?月）标准发放高温补助=服务人数×150×5根据《关于公布广东省高温津贴标准的通知》（粤人社发[2012]118号）要求2其他97 福利类(小计) （五）人员社会保险、住房公积金 项目所配备人员养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等，本项报价必须不低于作业人员正常工作时间工资总额的20.2%（根据《深圳经济特区社会养老保险条例》第十、十一、十二、十三条，《深圳市工伤保险条例》第八、九条，《深圳市经济特区失业保险若干规定》（2012年6月28日市五届人大常务委员会第十六次会议通过）第四条，《深圳市社会医疗保险办法》（2013年8月15日市政府第五届九十一次常务会议通过）第九条、一一七条,《深圳市住房公积金管理暂行办法》第十六、十七、十八条等文件要求）（一）至（五）合计 二、企业管理费 包括保安人员住宿费、培训、办公文具、交通、通讯、服装等费用，占比不得低于投标总价的3%，且不得高于投标总价的5%。三、清洁卫生费用 （一）材料费用 占比不得低于投标总价的3%，且不得高于投标总价的5%。（二）外墙清洗费用 西丽基地（面积为1.7万平）每年一次外墙清洗，报价不得低于投标企业成本价（三）环境消杀费用 每月一次环境消杀，报价不得低于投标企业成本价（一）至（三）合计 四、固定资产折旧费 报价占比不得低于投标总价的1%，且不得高于投标总价的2%。五、利润 报价不得≤0元/月六、其他 报价不得≤0元/月七、税金 包括但不限于增值税、城建税、教育费附加、合同印花税等，占比不得少于投标总报价的6.72%。根据国家税务部门最新营改增后测算合计（投标总报价） 投标总报价为以上第一至第七项的总和。七、税金 包括但不限于增值税、城建税、教育费附加、合同印花税等，占比不得少于投标总报价的6.72%。根据国家税务部门最新营改增后测算合计（投标总报价） 投标总报价为以上第一至第七项的总和。 2、依据龙珠本部、龙华分部和西丽国检中心的保安、保洁招标内容的服务要求、管理要求、装备要求，包工、包料、包管理、包安全，所报总价应包含①所需设备、工具、用品、服装、清洁剂和消毒药品等的费用；②采购、清运费用；③人工工资、管理费、培训费、节假日加班费用；④员工养老、工伤、医疗等各项保险、住房公积金、抚恤、税收等所需费用；3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额；5、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的总价为依据；6、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和管理企业的利润。由物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价以年总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；7、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；8、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。9、中标人根据有关物业管理法规与采购单位签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 六、注意事项1、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。2、投标人使用的标准要求必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，同时也必须满足本招标文件所列出的服务、管理等要求，如投标人使用的标准低于上述标准和要求的, 评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。3、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,没收投标保证金、通报批评，并在深圳政府采购网曝光台上公布。4、违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标单位按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。5、投标书必须根据本标书的物业管理服务内容与要求编写，内容应能够满足本招标书规定的要求。6、在评标过程中，如评标小组对标书内容存在疑问，可要求投标人现场答疑，投标人须对投标书内容直接回答评标小组成员的提问，并决定部分投标书是否明确有关问题；答标人应为法人代表或其授权委权人。7、本招标文件作为选择物业管理公司的基本要求，中标的物业管理公司应按照法律规定和物业管理服务合同开展物业管理服务，服务合同内容与本招标文件不一致的，以服务合同为准，但服务合同关于管理方案、管理标准、服务标准要求和管理费等基本内容的规定不得与本招标文件冲突。七、履约保证金：合同款10% 评标信息此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=25690608 1.建议评标办法：低价评标法，定标方法采用自定（集体议事）法。2. 重要提示： 对于经评审产生的候选中标供应商，以下条件将作为定标时的重要参考依据：① 具有ISO9001质量管理体系证书、具有ISO14001环境管理体系证书和OHSAS18001职业健康安全管理体系证书、近三年有获奖项情况。提供相关证明文件资料复印件（加盖公章，原件备查）。②投标总价是否低于正常成本价的，投标的技术要求是否负偏离。③投标所提供的方案、措施、应急预案等。④ 投标人应在深圳有完善的服务机构（详细列出机构名称及地点），在服务的项目信誉良好和无不良记录情况。提供相关证明文件资料复印件（加盖公章，原件备查）。 其他 附件计量质检院物业服务类采购需求书--修改后(2017.8.11).doc 备注1：本公示期限为2个工作日。公示期内如有异议，请登录采购系统，点击“提出需求疑问”功能点进行质疑，由采购人进行回复。备注2：供应商在公示期过后对采购需求仍有异议的，请向采购人提出，采购人应予答复，并将供应商异议及答复材料在制作采购文件前移交给集中采购机构或社会采购代理机构。（采购公告查询地址：http://www.cgzx.sz.gov.cn/）。采购需求疑问及回复列表序号疑问标题疑问内容疑问单位疑问人疑问附件疑问日期标题内容单位采购人附件日期--- |
